为保证用户机器正常工作及提高机器的使用率，为尽量避免设备出现故障，使用方承担以下义务；
1.督促使用正确掌握设备的使用方法，不可使用非专业人员拆修；
2.提供一个设备正常使用的环境；
3.当设备出现故障时，须及时通知我们，以免机器故障扩大；
4.不可将贴在机身上的号码标签转移除去。
海隆办公应承担以下义务：
1.消耗材料（感光鼓.载体.碳粉）均不是机器配件,因此不属保修范围:
2.保修期内,需使用原装耗材及零配件,有权拒绝安装非原装耗材及零配件:
为保证机器在保养期内能正常运转，自签订合同之日起壹年内，每月定期上门对机器进行一次检修保养。如机器临时发生故障，电话呼叫后，将在5小时内派人上门维修。
